プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、総合的な自動車販売事業を営んでおり、お客様からお預かりする情報をはじめ様々な個人情報を取扱っています。
当社は、コンプライアンスの一項目として、個人情報保護を掲げ、個人情報の保護に関する法律及びその他の規範に準拠した規則を制定し、管理体制を確立するとともに、役員及び従業員に周知し、個人情報の適切な保護に努めています。
当社は、当社が保有する個人情報について、以下に掲げる個人情報保護方針を定めています。

 

1.個人情報の取得と利用

当社は、お客様の住所、氏名、電子メールアドレス、電話番号、車両に関する情報(車両番号・整備記録等)などの個人情報(以下、総称して「個人情報」といいます)を、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で適法・公正に取得・利用します。なお、利用目的を変更する場合には、その内容を速やかに店頭または当社ウェブサイトで公表し、又はお客様の同意を得る等、法令等に従って対応いたします。

<利用目的>                                                                                                    

(1)            自動車、定期点検、車検、保険その他当社において取扱う商品・サービス等、または、各種イベント・キャンペーン等の開催について、印刷物の送付、電話、電子メールの送信の方法によりご案内すること

(2)            当社とお取引のあるお客様への納車、及び車両関連サービスの提供

(3)            商品開発またはお客様満足度向上策等検討のため、アンケート調査を実施すること

(4)            与信判断及び与信管理

(5)            当社に対するお問い合わせ等への回答、連絡その他の対応のため

(6)            損害保険会社との保険代理店契約に基づく、受託業務の履行

なお、各損害保険会社における個人情報の利用目的等は、各保険会社のホームページをご覧ください。

 

2.個人情報の第三者提供等および第三者からの取得

当社は、以下の場合を除き、お客様から取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

(1)            お客様の同意を得ている場合

(2)            法令等の規定により、お客様の同意を得なくとも提供することが認められる場合

(3)            当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき(個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。)、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえで、保管します。

また、当社は、当社がお客様から取得した個人情報を、当社の子会社及び関連会社日産自動車株式会社並びに日産自動車株式会社の子会社及び関連会社との間で共同利用いたします。その内容は以下のとおりです。

共同利用する個人情報の具体的項目:

  ・住所、氏名

  ・お客様の車両に関する情報(自動車検査証記載の情報等)

  ・お客様の車両の修理、整備に関する情報

共同利用者の範囲:当社及び日産自動車株式会社

共同利用の目的:上記1.(1)~(6)記載の各利用目的

管理責任者:当社

 

3.安全管理措置

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。

当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。

①基本方針の整備

 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

③組織的安全管理措置

 ・個人データの管理責任者等の設置

 ・就業規則等における安全管理措置の整備

 ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用

 ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備

 ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施

 ・漏えい等事案に対応する体制の整備

④人的安全管理措置

 ・従業者との個人データの非開示契約等の締結

 ・従業者の役割・責任等の明確化

 ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練

 ・従業者による個人データ管理手続きの遵守状況の確認

⑤物理的安全管理措置

 ・個人データの取扱区域等の管理

 ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止

 ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

 ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

⑥技術的安全管理措置

 ・個人データの利用者の識別及び認証

 ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御

 ・個人データへのアクセス権限の管理

 ・個人データの漏えい・毀損等防止策

 ・個人データへのアクセスの記録及び分析

 ・個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析

 ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

⑦委託先の監査

 個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

⑧外的環境の把握

 ・個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

 

4. 個人情報の開示・訂正等について

当社は、当社が保有する個人情報について、お客様ご本人からの開示・訂正等のご請求があった場合は、適切に対応いたします。ご請求の方法につきましては、以下に記載する問い合わせ窓口もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。

 

5.要配慮個人情報(センシティブ情報)

当社は、業務遂行上必要な範囲でお客様の同意を得た場合を除き、個人情報保護法2条3項に定める要配慮個人情報(センシティブ情報)を取得、利用または第三者提供いたしません。

 

6.法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて適用される法令、個人情報保護委員会の定めるガイドラインその他の規範を遵守します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ等は、以下の窓口までお問い合わせください。

日産プリンス静岡販売株式会社 お客様相談室

住所 静岡市駿河区中吉田14番29号

代表取締役社長 馬場 勝也

TEL 0120-054-823

E-Mail info@nissan-prince-s.co.jp

受付時間 9:30-18:00

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、上記1.に記載のとおり、お客様対応やお客様満足度向上のために記録し活用させて頂いております。なお、内容により、日産自動車株式会社から回答させて頂くことが適切と当社が判断した場合には、当社の要請に基づき日産自動車株式会社からお客様に直接ご連絡をとらせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。